Les abonnés de Free peuvent se réjouir puisqu’ils ne devraient normalement plus attendre très longtemps avant de pouvoir tester en avant-première le réseau de Free Mobile !

L’opérateur aurait en effet choisi une stratégie centrée autour du teasing plutôt qu’une campagne de communication classique, du moins dans un premier temps.

Selon un article de Challenges, les clients Free pourraient bien se voir envoyer une carte SIM gratuite, et ce avant Noël (entre le 17 et le 19 décembre). Celle-ci leur permettrait de pouvoir tester Free Mobile de manière illimitée (?) pendant 1 mois.

On pourrait penser qu’un tel geste de la part de Free risquerait d’engendrer de nombreux frais, au détriment de sa communication. Pourtant, Free Mobile a tout à y gagner.

Tout d’abord, cela lui permettrait de tester son réseau et ses services sur un nombre limité de personnes avant de lancer une offre officielle, et donc de limiter dans un premier temps les risques logistiques par exemple. On peut aussi supposer que les heureux possesseurs de ces cartes SIM seront plus indulgents que de véritables clients qui payent, d’autant plus qu’ils sont théoriquement déjà satisfaits de l’offre de Free (étant donné qu’ils y sont abonnés). De plus, cela sera perçu davantage comme un test auquel ils ont la chance de participer. Free Mobile aura aussi pendant cette période là le temps de peaufiner et adapter ses offres.

Plus d’un simple test, on retrouve derrière cela une vrai stratégie marketing. Le nouvel opérateur gagnera bien évidemment en termes d’image, mais pas seulement ! Tout laisse à supposer qu’il réussira ainsi à conquérir un grand nombre de prospects qui, une fois séduits, ne pourront que souscrire à un abonnement Free Mobile. En effet, quoi de mieux que d’offrir des appels illimités au moment des fêtes de fin d’année ? Il s’agit de la période où la consommation du réseau est la plus forte. Les testeurs se rendront alors compte qu’ils ne peuvent plus se passer de Free Mobile, surtout après avoir pu s’habituer à la téléphonie mobile illimitée, notamment pour souhaiter leurs vœux pour la nouvelle année.

Free fait également fort en obligeant en quelque sorte les receveurs de la carte SIM à insérer celle-ci dans leur téléphone à la place de celle de leur opérateur actuel. Il ne s’agit pas d’un geste anodin puisque c’est la personne elle-même qui, symboliquement, remplace déjà son opérateur par Free. Disposant d’un mois gratuit, il est peu probable que les abonnés Free utilisent leur autre carte SIM pendant cette période là. Free leur fait alors prendre conscience qu’ils n’ont plus besoin de celle-ci étant donné qu’ils ont déjà pu s’en passer pendant une longue période, et qu’ils ont, pourquoi pas, même eu le temps de la perdre !

Le seul bémol de cette stratégie est le délaissement des non-abonnés Free qui pourraient se sentir mis à l’écart avec un service existant auquel ils ne peuvent pas souscrire. L’attente sera d’autant plus longue pour eux puisqu’ils risquent de ne pas pouvoir utiliser le réseau Free Mobile avant janvier. Mais encore un peu de patience, vous ne devriez pas le regretter !

Amandine Torralvo pour FreeMobileMag.com